Unverzichtbare Werkzeuge für Unternehmer: Verstehen Sie Ihre Kunden besser mit Formbricks - Eine Typeform-Alternative

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2024-05-06 2024-05-06 1588 wörter 8 minuten aufrufe

Ein kostenloses, selbst gehostetes Umfragefragebogen-Tool, um Ihre Kunden besser kennenzulernen

Entdecken Sie ein kostenloses, selbst gehostetes Umfragefragebogen-Tool, um Ihre Kunden besser zu verstehen.

1. Einleitung

Dieser Artikel ist vielleicht nicht für jeden, insbesondere nicht für alle NAS-Benutzer, aber er ist besonders nützlich für diejenigen, die im Prozess sind, ein Geschäft zu starten oder kurz davor stehen.

Ich bin auf dieses Tool gestoßen und konnte nicht widerstehen, es zu teilen, wegen seiner beeindruckenden Fähigkeiten.

Geschäft ist im Kern über Transaktionen und Werteaustausch. Ein Problem oder Schmerzpunkt identifizieren, ein Produkt/Dienstleistung entwerfen, um es anzugehen, das richtige Publikum finden und es angemessen bepreisen.

Mit anderen Worten, Geld verdienen bedeutet, anderen im Austausch für eine Entschädigung zu helfen.

Mitarbeiter helfen Unternehmen, durch ihre körperliche Arbeit, Intellekt und Zeit einen größeren Wert zu schaffen und werden entsprechend entschädigt.
Lieferpersonal verwendet seine Zeit und Mühe, um Essen zu liefern, unterstützt sowohl das Restaurant als auch den Kunden und erhält eine Zahlung für seinen Dienst.
Kurzvideo-Blogger bieten Einblicke oder Unterhaltung, ziehen Traffic an und somit Bewertung.

Um es weiter zu verdichten, Unternehmertum ist einfach:

Eine tragfähige Idee -> Eine machbare Umsetzung -> Ein vernünftiger Preis -> Analyse und Verbesserung

Wiederholen Sie diesen Zyklus für ein gesundes Geschäftsprojekt, verstehen und bedienen Sie kontinuierlich die Bedürfnisse Ihrer Kunden, passen Sie Ihre Richtung, Lösungen und Preise entsprechend an.

Das größte Kopfzerbrechen für Unternehmer ist, ihre Kunden zu verstehen: herauszufinden, was sie wirklich brauchen und sie zu dem Lebensstil zu führen, den sie sich wünschen. Hier kommt ein entscheidendes Werkzeug ins Spiel: Umfragefragebögen.

Ich hatte ein kleines Projekt und kämpfte damit, herauszufinden, was die Benutzer wirklich wollten, was mich dazu brachte, Umfragefragebogen-Lösungen zu erkunden. Inländische Optionen waren verfügbar, aber selbst grundlegende Webhook-Funktionalität wurde berechnet.

Webhooks können zahlreiche Aufgaben ausführen, wie zum Beispiel einen Gutschein an das Telefon oder die E-Mail eines Kunden zu senden, nachdem sie eine Umfrage abgeschlossen haben.

Das Ausfüllen dieser fühlte sich mühsam an. Ich stellte mir ein Umfragetool wie typeform vor: einfach, intuitiv und sauber.

Jedoch war typeform zu teuer.

Also suchte ich nach Alternativen und entdeckte schließlich Formbricks, ein selbst hostbares Lieblingstool unter NAS-Benutzern.

Formbricks ist eine kostenlose, Open-Source-Umfrageplattform, bekannt für ihre hervorragenden Anpassungsfähigkeiten und Datenschutz, und bietet eine frische Alternative. Lassen Sie uns tiefer eintauchen, warum wir Formbricks selbst hosten sollten.

2. Vorstellung von Formbricks

Zweck

Formbricks bietet eine umfassende Umfragelösung, sammelt Feedback bei jedem Benutzerinteraktionspunkt, ob durch In-App-Umfragen, Websites, Links oder E-Mails. Seine leistungsstarken Datenanalysefähigkeiten helfen Ihnen, Benutzerbedürfnisse zu verstehen, Produkte und Dienstleistungen zu optimieren.

Funktionen und Merkmale

Vielfältige Umfrageerstellungswerkzeuge: Erstellen Sie einfach verschiedene Arten von Umfragen mit einem No-Code-Editor.
Best-Practice-Vorlagen: Zugriff auf Branchen-Best-Practice-Vorlagen für schnelle Projektstarts.

Präzise Zielgruppenansprache: Starten und zielen Sie auf spezifische Benutzergruppen, ohne App-Code zu modifizieren.
Teilbare Link-Umfragen: Erstellen Sie teilbare Link-Umfragen, um die Abdeckung zu erweitern.
Teamzusammenarbeit: Laden Sie Teammitglieder zur Zusammenarbeit ein und verbessern Sie die Effizienz.
Reiche Integrationsmöglichkeiten (unbegrenzt): Unterstützt Integration mit Slack, Notion, Zapier, n8n, Webhook und mehr.

Open-Source und selbst gehostet: Vollständig transparenter Open-Source-Code, unterstützt Selbsthosting, um Datenschutz und Sicherheit zu gewährleisten.

Mit diesen Funktionen ist Formbricks mehr als nur ein Umfragetool; es ist eine Experience-Management-Plattform, die jede Benutzerinteraktion präziser und wertvoller macht.

Dieses Tool zu haben, ermöglicht es mir, echte Benutzerbedürfnisse leicht zu sammeln und Umfrageteilnehmer genau zu belohnen.

Einrichtungsschritte:

1. Wichtige Punkte

Klicken Sie, um kostenlos zu folgen, und Sie werden sich nicht verirren.

2. Docker-Management-Grafiktool

Für Synology DSM 7.2 und höher, verwenden Sie direkt Container Manager.

Für QNAP verwenden Sie ContainerStation.

Oder installieren Sie selbst Portainer.

Tutorial-Referenz: Installieren Sie das unverzichtbare NAS-Tool Portainer in 30 Sekunden

Als Nächstes verwenden wir Portainer als Beispiel.

3. Dateistation

Öffnen Sie den Docker-Ordner in der Dateistation und erstellen Sie die Ordner formbricks, postgres und uploads.

postgres dient zur Speicherung von Datenbankdateien für formbricks.
uploads dient zur Speicherung von Anhangsdateien für formbricks.

4. Einen Stack erstellen

5. Code bereitstellen

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version: "3.3"
x-environment: &environment
  environment:
    # Die URL Ihrer Formbricks-Instanz, die im Admin-Panel verwendet wird
    WEBAPP_URL: 

    # PostgreSQL DB, mit der sich Formbricks verbinden soll
    DATABASE_URL: "postgresql://postgres:postgres@postgres:5432/formbricks?schema=public"

    # NextJS Auth
    # @siehe: https://next-auth.js.org/configuration/options#nextauth_secret
    # Sie können `openssl rand -hex 32` verwenden, um eines zu generieren
    NEXTAUTH_SECRET: 6ccd890b103017d5ffb36a3f4202d3d95bfd55455e12c31ccf2b5214d78bd229

    # Setzen Sie dies auf Ihre öffentlich zugängliche URL, z.B. https://example.com
    # Sie benötigen die NEXTAUTH_URL-Umgebungsvariable nicht in Vercel.
    NEXTAUTH_URL: 

    # Verschlüsselungsschlüssel wird für 2FA & Einmal-URLs für Link-Umfragen verwendet
    # Sie können `$(openssl rand -hex 32)` verwenden, um eines zu generieren
    ENCRYPTION_KEY: 81827cff9f55e4b31879ed5d64e2af0202b7cd027b098d01a7cdcaa9b1f08dcb

    # PostgreSQL-Passwort
    POSTGRES_PASSWORD: postgres

    # Enterprise-Lizenzschlüssel
    # Erforderlich, um auf Enterprise-only-Funktionen zuzugreifen
    # ENTERPRISE_LICENSE_KEY:

    # E-Mail-Konfiguration
    # MAIL_FROM:
    # SMTP_HOST:
    # SMTP_PORT:
    # SMTP_SECURE_ENABLED:
    # SMTP_USER:
    # SMTP_PASSWORD:

    # Setzen Sie den untenstehenden Wert, wenn Sie eine benutzerdefinierte URL für die Links verwenden möchten, die vom Link-Kürzer erstellt wurden
    # SHORT_URL_BASE:

    # Setzen Sie den untenstehenden Wert auf 0, um die E-Mail-Verifizierung für neue Anmeldungen zu aktivieren (erfordert E-Mail-Konfiguration)
    EMAIL_VERIFICATION_DISABLED: 1

    # Setzen Sie den untenstehenden Wert auf 0, um das Zurücksetzen des Passworts zu aktivieren (erfordert E-Mail-Konfiguration)
    PASSWORD_RESET_DISABLED: 1

    # Entfernen Sie den Kommentar unten und setzen Sie ihn auf 1, um Anmeldungen zu deaktivieren
    SIGNUP_DISABLED: 0

    # Entfernen Sie den Kommentar unten und setzen Sie ihn auf 1, um das Anmelden mit E-Mail zu deaktivieren
    # EMAIL_AUTH_DISABLED: 1

    # Entfernen Sie den Kommentar unten und setzen Sie ihn auf 1, um Einladungen zu deaktivieren
    # INVITE_DISABLED:

    # Entfernen Sie den Kommentar unten und setzen Sie einen Wert, um Ihre eigene Datenschutzseite-URL auf der Anmelde- und Login-Seite zu haben
    # PRIVACY_URL:

    # Entfernen Sie den Kommentar unten und setzen Sie einen Wert, um Ihre eigene AGB-Seite-URL auf der Authentifizierungs- und den Umfrageseiten zu haben
    # TERMS_URL:

    # Entfernen Sie den Kommentar unten und setzen Sie einen Wert, um Ihre eigene Impressum-Seite-URL auf der Authentifizierungs- und den Umfrageseiten zu haben
    # IMPRINT_URL:

    # Entfernen Sie den Kommentar unten und setzen Sie ihn auf 1, wenn Sie GitHub OAuth aktivieren möchten
    # GITHUB_ID:
    # GITHUB_SECRET:

    # Entfernen Sie den Kommentar unten und setzen Sie ihn auf 1, wenn Sie Google OAuth aktivieren möchten
    # GOOGLE_CLIENT_ID:
    # GOOGLE_CLIENT_SECRET:

    # Entfernen Sie den Kommentar unten, um neue Benutzer automatisch einem bestimmten Team und einer Rolle innerhalb dieses Teams zuzuweisen
    # Geben Sie eine vorhandene Team-ID ein oder generieren Sie eine gültige CUID für ein neues bei https://www.getuniqueid.com/cuid (z.B. cjld2cjxh0000qzrmn831i7rn)
    # (Rollenverwaltung ist eine Enterprise-Funktion)
    # DEFAULT_TEAM_ID:
    # DEFAULT_TEAM_ROLE: admin

    # Entfernen Sie den Kommentar und setzen Sie ihn auf 1, um das Onboarding für neue Benutzer zu überspringen
    # ONBOARDING_DISABLED: 1

    # Das Untenstehende wird für das Next Caching verwendet (verwendet In-Memory von Next Cache, wenn nicht bereitgestellt)
    # REDIS_URL:

    # Das Untenstehende wird für die Rate Limitierung verwendet (verwendet In-Memory LRU Cache, wenn nicht bereitgestellt)
    # REDIS_HTTP_URL:

services:
  postgres:
    restart: always
    image: postgres:15-alpine
    volumes:
      - /volume1/docker/formbricks/postgres:/var/lib/postgresql/data
    <<: *environment

  formbricks:
    restart: always
    image: ghcr.io/formbricks/formbricks:latest
    depends_on:
      - postgres
    ports:
      - 32000:3000
    volumes:
      - /volume1/docker/formbricks/uploads:/home/nextjs/apps/web/uploads/
    <<: *environment

Wählen Sie Stack.
Geben Sie formbricks im Namensfeld ein.
Geben Sie den obigen Code in den Editor ein.
Klicken Sie auf Bereitstellen.

Erklärung der Schlüsselparameter

WEBAPP_URL: Wenn Sie lokal ausführen, müssen Sie dies nicht ausfüllen. Für externen Zugriff geben Sie Ihren Domainnamen ein.
NEXTAUTH_SECRET, ENCRYPTION_KEY: Benötigt für die Verschlüsselung. Idealerweise sollten diese über Befehl generiert werden, aber der Einfachheit halber verwenden Sie die bereitgestellten Werte.
SIGNUP_DISABLED: Ob die Registrierung erlaubt ist. Anfangs so eingestellt, dass erlaubt ist, da Sie sich registrieren müssen. Kann später deaktiviert werden.

Für andere Teile, füllen Sie nach Bedarf aus.

6. Erfolg

7. Nutzung

Zugriff auf das Programm in einem Browser: [IP]:[Port]

Die IP ist die IP Ihres NAS (meine ist 172.16.23.106), und der Port ist in der Konfigurationsdatei definiert, 32000, wenn Sie dieser Anleitung gefolgt sind.

Da ich mich bereits registriert habe und SIGNUP_DISABLED auf 1 gesetzt habe, was die Registrierung untersagt, würden Sie normalerweise eine Registrierungsseite hier sehen.

Nach dem Einloggen ist die Schnittstelle ruhig und sauber. Ich habe hier bereits eine Umfrageerhebung abgeschlossen.

Sie können die Umfragedetails sehen, einschließlich der Abschlusszeit, Startquote, Antwortquote und Abbruchquote, was Ihnen hilft, Ihre Umfrage und Anreize besser zu bewerten.

8. Besondere Funktionen im Überblick

Eine Umfrage erstellen

Webhook-Einstellungen

Wenn eine Umfrage endet, wird die URL an diesen Webhook gesendet. Hier sende ich den versprochenen kostenlosen Gutschein an die Benutzer.

Die API, die den Webhook empfängt, ist ein einfacher Webserver, geschrieben mit FastAPI. Denken Sie nicht, dass es schwierig ist; mit Hilfe von KI können Sie es auch schreiben.

Nach der Einrichtung können Teammitglieder es verwenden.

Schlussfolgerung

Formbricks kennenzulernen und zu nutzen hat mir als unabhängigem Entwickler und Unternehmer eine erhebliche Menge Geld gespart. Es bot auch viel mehr Flexibilität.

Jedes Stück Benutzerfeedback und Bewertung ist entscheidend, einschließlich hier. Ich betrachte jeden Kommentar sorgfältig, analysiere ständig und passe meine Richtung an, um mehr nützlichen Inhalt zu bringen und mehr Menschen zu helfen.

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